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「亚马逊发展|亚马逊创始人|杰夫·贝佐斯」
发布者:众捷智企 点击: 发布时间:2021-04-06

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亚马逊也给创始人带来了丰厚的回报:贝佐斯个人财产评估高达825亿美元,短暂成为全球首富。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯

1999年,亚马逊迅速崛起,美国人越来越喜欢在网上购买稀有物品。《连线》杂志发表了一篇题为《内心的贝佐斯》的文章。贝佐斯在接受《连线》采访时预测了2019年的零售市场。目前,以2019年和3年为间隔,相比90年代,零售市场有了长足的进步。

贝佐斯当时的四个预测中,有三个是正确的,只有一个是错误的。

1.人们将不再去实体店购物,而是在网上购买以前在商店购买的大部分商品,包括配料、纸制品和清洁产品。

贝佐斯准确预测了亚马逊的发展方向。与市值4615亿美元的亚马逊相比,它销售的产品远远超过书籍,顾客从亚马逊购买各种产品,从服装到杂货到炊具。亚马逊还推出了一些代理来帮助用户处理日常生活中的烦恼。例如,食品杂货的送货代理Prime Territory可以一键购买纸巾和洗衣粉等消耗品。

亚马逊并不是唯一看好电子商务的机构。Jet.com、盒装等电商网站也为用户提供送货代理,生鲜直销、Instacart等机构成立,让用户不再去超市选购食品。

2.便利店会达到巅峰。便利店不仅一周7天,一天24小时营业,而且装满卫生纸和其他日用品的大卡车也会在生活区游荡,随时准备完成订单。

贝佐斯的预测是正确的:沃尔格林、CVS和杜安·里德(Duane Reade)是一起24小时营业的店面,用户在凌晨2点购买感冒药不再困难。

虽然在生活区四处游荡的装满日用品的大篷车并没有变得理想,贝佐斯还是以类似的模式实现了他的预测。据美国有线电视新闻网(CNN)报道,亚马逊(Amazon)最近推出了一个“即时提货”(Instant Picking)代理,客户在一个应用程序中下单购买糖果、手机充电器等常见商品,然后在几分钟内找到一个彼此靠近的提货点提货。这个机构最初是在大学校园实施的,现在已经扩展到有限的几所学校。

亚马逊在“即时取货”中推广的“亚马逊储物柜”允许客户选择送货地点作为附近的储物柜,而不是他们的家或办公室。

3.贝佐斯向《连线》表示,零售商场将成为历史。

贝佐斯的预言变得很理想。大型零售商,包括梅西百货和西尔斯百货,已经关闭了他们的商店。《商业内幕》援引商业地产机构CoStar的话说,美国1300家购物中心中,约有310家可能得不到所谓的中心店。

购物核心很难换这些中心店。《商业内幕》解释说,当中心店歇业时,购物核心的客流会减少。这种现象出现在全国的购物核心,很多零售商停止工作,关门大吉。

4.卖衣服以外的商品会让Gap和Nordstrom等百货公司的生意兴隆起来,华而不实的噱头和常见的代理会让休闲娱乐期间的购物变成一个等待的流程。

贝佐斯的预测没能成为理想,但也不算太错。零售业虽然遇到了困难,但光是尝试是不够的。零售商意识到让店内购物体验更加令人兴奋是吸引顾客的关键,但迄今为止很少有成功的案例。

零售商采取了各种措施,从交互式应用到虚拟理想,为购物增加便利和技术。但是零售额还是在下降,零售商似乎要不断努力,期待破掉。

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